تتضمن Sales Funnel عادةً عدة مراحل رئيسية، وهي:

1- مرحلة الوعي (Awareness):
في هذه المرحلة، يتعرف العملاء المحتملين على المنتج أو الخدمة لأول مرة. يمكن تحقيق ذلك من خلال الإعلانات، المحتوى الترويجي، وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من استراتيجيات التسويق وجلب الترافيك.
2- مرحلة الاهتمام (Interest): هنا، يبدأ العملاء المحتملين في إظهار اهتمام أكبر بالمنتج أو الخدمة من خلال البحث عن المزيد من المعلومات، قراءة المحتوى ذو صلة، والتفاعل مع العلامة التجارية.
3- مرحلة التقييم (Evaluation): في هذه المرحلة، يقوم العملاء المحتملين بتقييم المنتج أو الخدمة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم، وقد يقارنون بين الخيارات المختلفة المتاحة في السوق.
4- مرحلة القرار (Decision): بعد التقييم، يتخذ العملاء المحتملين قرار الشراء. هذه المرحلة تتطلب استراتيجيات فعالة مثل العروض الترويجية، الشهادات من العملاء السابقين، والسياسات المرنة للشراء.
5- مرحلة الشراء (Purchase): هي المرحلة التي يتم فيها إتمام عملية الشراء وتحويل العميل المحتمل إلى عميل فعلي.
6- مرحلة ما بعد الشراء (Post-Purchase): تتضمن هذه المرحلة تعزيز العلاقة مع العميل من خلال خدمات ما بعد البيع، الدعم الفني، وبرامج الولاء، لضمان رضى العميل وزيادة فرص الشراء المتكرر في المستقبل.